AI-reclame vs. authenticiteit: hoe AI in reclame het vertrouwen in organisaties beïnvloedt
Artificial Intelligence is geen toekomstmuziek meer. AI sijpelt in ons dagelijks leven binnen als digitale partner in tools en processen - én wordt steeds vaker ingezet in reclamecampagnes. Complete commercials worden inmiddels gemaakt door algoritmes in plaats van creatieve teams. Dat we AI-reclame niet meer kunnen negeren is duidelijk, maar tegelijkertijd groeit de vraag: wat doet deze vorm van reclame met de kijker?
In dit blog deelt onze Chief Inspiration zijn onderzoek naar de respons op AI-reclame en legt hij uit waarom authenticiteit juist in de reclame- en marketingwereld van belang is.
Waarom AI-reclame aantrekkelijk is voor organisaties, maar schuurt bij de kijker
AI in reclame en marketing biedt duidelijke voordelen. Het versnelt productie, genereert beelden, schrijft scripts en maakt het mogelijk om razendsnel variaties te testen. Wat vroeger weken duurde, kan nu in dagen.
Maar zodra efficiëntie leidend wordt, verschuift de balans. Authenticiteit raakt op de achtergrond. Veel AI-reclames ogen té perfect, foutloos en glad. En precies daar ontstaat frictie.
Het zogeheten uncanny valley-effect speelt hierin een rol. Iets lijkt menselijk, maar net niet helemaal. Het voelt bijna echt en daardoor juist ongemakkelijk. Die subtiele mismatch kan voldoende zijn om emotionele verbinding te verstoren, terwijl juist die verbinding de basis vormt van sterke reclames.
AI-reclame onder vuur: McDonald's en Vogue als voorbeeld
McDonald’s Nederland haalde in december 2025 zijn AI-kerstreclame offline na een golf van kritiek. De volledig AI-gegenereerde commercial werd als kunstmatig en ongeloofwaardig ervaren. Wat ontbrak? Warmte. Echtheid. Precies wat een kerstcampagne zou moeten oproepen.
Ook modeblad Vogue kreeg kritiek toen het een AI-gegenereerd model op de cover plaatste. Het beeld was technisch overtuigend, maar oogde ‘te perfect’. Lezers voelden dat er iets ontbrak: menselijke gelaagdheid. In plaats van verbinding ontstond afstand.
Dit zijn geen losse incidenten. Zodra AI emotie vervangt in plaats van versterkt, ontstaat er afkeer. En afkeer kost vertrouwen.
Jongeren kritisch over AI-reclames
Je zou verwachten dat jongeren AI-reclames moeiteloos accepteren. Ze groeien op met technologie, gebruiken AI-tools zoals ChatGPT en bewegen zich dagelijks in digitale omgevingen.
Toch blijkt uit onderzoek dat 45% van de 18- tot 29-jarigen AI in reclames niet oké vindt, volgens Fonk Magazine.
Digitale vaardigheid betekent dus niet automatisch acceptatie. Integendeel: juist deze generatie herkent kunstmatigheid sneller. Authenticiteit is voor hen geen loze marketingterm, maar een voorwaarde. AI-reclame wordt pas geaccepteerd wanneer merken transparant zijn in het gebruik en de menselijke waarden zichtbaar blijven.
AI-reclame inzetten zonder authenticiteit te verliezen
Moeten organisaties dan stoppen met AI in reclame? Zeker niet. Maar het gebruik van AI vraagt om andere een andere focus én keuzes. Gebruik AI als hulpmiddel, niet als vervanger van menselijke creativiteit. Technologie moet ondersteunen in productie en optimalisatie, terwijl strategie, storytelling en merkwaarden in menselijke handen blijven.
Werk je met AI in reclame of marketing? Wees transparant. Vertrouwen ontstaat wanneer technologie wordt ingezet met een reden - niet alleen omdat het de makkelijke weg is.
De toekomst van AI-reclame draait niet om maximale automatisering, maar om bewuste balans. Innovatie en menselijkheid moeten hand in hand gaan. Wie efficiëntie boven betekenis stelt, verliest uiteindelijk vertrouwen.
Benieuwd naar de toekomst van AI in jouw vakgebied? We duiken graag in jouw organisatievraagstuk.
