Trendsnack: Accessibility Revolutie
Hoe zorgen we ervoor dat iedereen mee kan in onze (digitale) samenleving? Deze vraag is in één decennium van bijzaak naar prangende hoofdvraag gegroeid. In onze snelle wereld lijkt technologische vooruitgang soms vanzelfsprekend, maar dat is niet voor iedereen zo. Verschillende groepen in de samenleving zoeken naar houvast in deze digitale stroomversnelling. Het groeiende besef dat digitalisering niet een 'one size fits all' oplossing is, zorgt ervoor online toegankelijkheid en inclusie hoger op de agenda komen te staan.
In deze Trendsnack ontdek je de uitdagingen van het online tijdperk en hoe digitale makers inclusief (moeten) ontwerpen.
Dwingende digitalisering
De onlinewereld is omvangrijk en smelt soms bijna samen met de fysieke wereld. Tien jaar geleden was het nog een keuze om gebruik te maken van online dienstverlening. Tegenwoordig staat deze keuze onder druk of is het zelf onmogelijk om aan de telefoon of in een winkel geholpen te worden. Online meedoen is dus steeds minder een kwestie van willen. Sterker nog, het vraagt de nodige moed en creativiteit om niet mee te gaan in de dwingende digitalisering. Ontdek in onze vorige Trend Snack ‘Switching Modes’ hoe je naadloos kunt switchen tussen de fysiek en online wereld onder eigen voorwaarden.
Viva la revolución
Digitalisering van ons dagelijks leven gaat enorm snel en staat nooit stil. Maar het is voor 2,5 miljoen Nederlanders moeilijk om te werken met digitale apparaten, zoals een computer, smartphone of tablet. Iedereen, van jong tot oud, moet blijvend investeren om de continu veranderende digitale wereld bij te benen.
Om iedereen een kans te geven om optimaal gebruik te kunnen maken van (nieuwe) technologieën is de toekomstige European Accessibility Act (EAA) een stap in de goede richting. Deze wet- en regelgeving dwingt vanaf 2025 commerciële organisaties om alle (bestaande) online producten en diensten toegankelijk en inclusief te maken, wat een belangrijke mijlpaal in de Accessibility Revolutie markeert. Viva la revolución!

Digitaal inclusieve voorlopers
Digitale toegankelijkheid en inclusie komen dus langzaam op de agenda vanaf de start van het ontwerpproces, in plaats van achteraf toegevoegd. En dat is hard nodig, want het blijkt dat slechts 3% van de overheidswebsites volledig toegankelijk is en 15% maar gedeeltelijk toegankelijk.
Het strategisch digitaal designbureau Greenberry is al koploper in toegankelijkheid met hun gesprekstool ‘Startpunt Inclusief Design’, dat voor multidisciplinaire teams is gemaakt die werken aan digitale producten. De teamoefening geeft ontwerpers inzichten in valkuilen, ambities en mogelijkheden om inclusiever te ontwerpen.
Ook Microsoft wil als grote speler in de onlinewereld zijn digitale steentje bijdragen aan inclusiviteit. In 2015 publiceerden ze een inclusive design toolkit die als bijbel voor inclusief ontwerp wordt gezien. 8 jaar later, in 2023, lanceerden ze een tweede versie die naast de focus op fysieke en zintuigelijke beperkingen nu ook tools biedt voor inclusieve ervaringen voor mensen met verschillende cognitieve vaardigheden.
Ook voorloper van digitale inclusie worden?
Deze voorlopers in inclusief digitaal ontwerpen helpen om te ontdekken hoe we digitale innovatie voor iedereen bereikbaar kunnen maken. Bedrijven kunnen in dit vraagstuk een rol pakken door nieuwe en bestaande tools of apps voor hun minder tech savvy klanten gebruiksvriendelijker te maken en zo de afstand voor hen tot de onlinewereld te verkleinen.
Wil je meer weten over digitale inclusiviteit of ben je nieuwsgierig naar meer trendinspiratie passend bij jouw uitdaging? Check onze trendsessies en ga met The Forward Club mee op expeditie naar de toekomst!
